Autovermietung
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Eine Reservierung bei unserer Autovermietung ist schnell und unkompliziert möglich.
Möglichkeiten zur Buchung:
Online-Buchung
Über unsere Website können Sie Ihr Wunschfahrzeug direkt auswählen, Datum und Uhrzeit festlegen und alle Zusatzoptionen hinzufügen.
Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Telefonische Reservierung
Sie erreichen uns während unserer Öffnungszeiten unter der angegebenen Telefonnummer.
Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Fahrzeugverfügbarkeit, Preisen und Zusatzleistungen.
Vor Ort
Reservierungen sind auch direkt an unserer Station in der Breslauerstraße 58, 56564 Neuwied möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit vor Ort nicht garantiert werden kann; eine vorherige Reservierung wird empfohlen.
Reservierung und Stornierung
Wir bieten flexible Möglichkeiten, um Ihre Buchung an Ihre Pläne anzupassen:
Änderungen
Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Fahrzeugtyp sind nach Verfügbarkeit möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, um eine reibungslose Anpassung zu gewährleisten.
Für kurzfristige Änderungen können Bearbeitungsgebühren oder Preisdifferenzen anfallen.
Stornierungen
Kostenlose Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn möglich, sofern nichts anderes in der Buchungsbestätigung angegeben ist.
Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Show) kann eine Gebühr bis zu 100 % des Mietpreises anfallen.
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rückerstattung
Bereits gezahlte Beträge werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, abzüglich etwaiger Stornierungsgebühren.
Sonderangebote
Für Sonderpreise oder Angebote können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Bitte prüfen Sie diese stets bei der Buchung.
Zahlungsmöglichkeiten
Debitkarten / EC-Karten
Einige Debitkarten werden akzeptiert, prüfen Sie bitte vorab die Bedingungen.
Bei Nutzung einer Debitkarte kann die Kaution höher ausfallen.
Bargeld
In Ausnahmefällen ist Barzahlung möglich.
Eine höhere Kaution kann erforderlich sein.
Kreditkarten
Visa, Mastercard und American Express werden akzeptiert.
Die Kreditkarte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein.
Bei Abholung wird eine Autorisierung zur Absicherung der Kaution durchgeführt.
Bei Kreditkartenzahlungen werden anfallende Gebühren.
Gibt es versteckte Gebühren?
Bei unserer Autovermietung gibt es keine versteckten Gebühren. Alle Kosten werden transparent und klar in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt. Dazu gehören:
Mietpreis des Fahrzeugs
Kaution
Eventuell gewählte Zusatzleistungen oder Versicherungen
Schließgebühren ausserhalb der regulären Öffnungszeiten
Ist eine Anzahlung erforderlich?
Bei unserer Autovermietung ist in der Regel keine Vorauszahlung erforderlich, um eine Buchung zu sichern.
Die vollständige Zahlung erfolgt bei Abholung des Fahrzeugs.
Eine Kaution wird bei Abholung über die gewählte Zahlungsmethode hinterlegt, um eventuelle Schäden oder Zusatzleistungen abzusichern.
Bei Sonderangeboten oder bestimmten Fahrzeugkategorien kann eine Anzahlung verlangt werden – dies wird klar in der Buchungsbestätigung angegeben.
Sind die Fahrzeuge versichert?
Alle Fahrzeuge unserer Autovermietung sind umfassend versichert, damit Sie sorgenfrei unterwegs sein können.
Haftpflichtversicherung
Deckt Schäden an Dritten ab.
Die Deckung entspricht den gesetzlichen Mindestanforderungen; optionale Aufstockungen sind möglich.
Kaskoversicherung
Teil- und Vollkaskoversicherungen schützen Ihr Mietfahrzeug gegen Schäden.
Selbstbeteiligungen können je nach Fahrzeugtyp unterschiedlich sein.
Zusatzversicherungen
Schutz gegen Diebstahl, Glas- oder Reifenschäden sowie Fahrer- und Insassenschutz kann optional hinzugebucht werden.
Einige Versicherungen setzen ein Mindestalter oder eine bestimmte Fahrerfahrung voraus.
Ausschlüsse
Schäden durch grobe Fahrlässigkeit, Alkohol- oder Drogenkonsum sind nicht versichert.
Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des vereinbarten Gebiets oder für Rennen/Testfahrten ist ausgeschlossen.
Die Selbstbeteilung liegt bei max. 1500€ und wird im Schadensfall durch den Mieter getragen.
Kann ich ein bestimmtes Fahrzeugmodell auswählen?
Auswahl eines bestimmten Fahrzeugmodells
Bei unserer Autovermietung können Sie grundsätzlich die gewünschte Fahrzeugkategorie auswählen, z. B. Kleinwagen, SUV oder Transporter.
Eine garantierte Zuteilung eines bestimmten Fahrzeugmodells kann nicht immer zugesichert werden, da die Verfügbarkeit je nach Standort und Buchungszeitpunkt variiert.
Wenn Sie ein spezielles Modell bevorzugen, empfehlen wir, dies frühzeitig bei der Reservierung anzugeben.
Bei der Fahrzeugübernahme wird Ihnen ein Fahrzeug der gebuchten Kategorie bereitgestellt.